Handelsbetingelser for SolarSmart (RBP DRIFT ApS)

1. Virksomheds­oplysninger

Juridisk navn: RBP DRIFT ApS
CVR‑nr.: 45629937
Adresse: Frederikshavnsvej 35, 9300 Sæby, Danmark
Telefon: 60 70 90 90
E-mail: support@solarsmart.dk
Web: www.SolarSmart.dk

RBP DRIFT ApS er registreret 22. maj 2025 og er moderselskab i RBP-koncernen

2. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for køb af varer fra SolarSmart på www.SolarSmart.dk til levering i Danmark, medmindre andet er skriftligt aftalt.

3. Priser og betaling

• Alle priser vises i DKK inkl. 25 % moms – medmindre andet er angivet.
• Betalingsmuligheder: Dankort/Visa, Mastercard, MobilePay, bankoverførsel (erhverv efter aftale).
• Beløb trækkes først ved afsendelse.

4. Levering og fragt

• Leverandør: GLS
• Leveringstid: typisk 1–3 hverdage i Danmark.
• Fragtpriser:
  • Pakkeshop: fra 39 kr.
  • Hjemmelevering: fra 59 kr.
  • Gratis fragt ved køb over 799 kr.

5. Fortrydelsesret (privatkunder)

• 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen.
• Meddelelse sendes via f.eks. e-mail til support@solarsmart.dk.
• Varen returneres ubrugt og i samme stand.
• Returneres til:
  RBP DRIFT ApS
  Frederikshavnsvej 35
  9300 Sæby
• Returfragt betales af kunden.
• Refusion sker senest 14 dage efter modtagelse af varen.
  Bemærk:
  Vi modtager ikke returvarer fra udlandet.
  Retur og fortrydelse gælder kun for leveringer inden for Danmarks grænser.
  Returfragt betales af kunden. Beløbet refunderes senest 14 dage efter vi har modtaget varen.

6. Reklamation og garanti

• 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
• Fejl skal meldes hurtigst muligt, senest 2 måneder efter konstatering.
• Ved reklamation: send ordrenr., beskrivelse, evt. billeder til support@solarsmart.dk.
• Ved godkendt reklamation betaler vi returlabel.

7. Teknisk ansvar

• Kunden skal sikre kompatibilitet med eksisterende systemer (invertere, elinstallationer mv.).
• SolarSmart yder rådgivning, men er ikke ansvarlig for besvær med tilslutning eller følger heraf, medmindre andet er aftalt skriftligt.

8. Persondata & Cookies

• Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR – læs vores fulde persondatapolitik på hjemmesiden.
• Webshoppen anvender cookies til forbedring af brugeroplevelse og statistik.

9. Klageadgang

Hvis handleprocessen eller reklamation ikke løses tilfredsstillende:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

10. Erhvervskunder

• Ingen fortrydelsesret.
• Gælder AB-handelsbetingelser.
• SolarSmart fraskriver sig ansvar for indirekte tab (fx driftstab) medmindre skriftligt aftalt.

Sidst opdateret: 01. Januar 2025